La protección de tus datos es prioritaria para nosotros y cumplimos con los lineamientos aplicables en México. Esta política explica cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información.

Información recopilada

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para brindarte un servicio confiable y personalizado.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono, solicitados únicamente si decides comunicarte con nuestro equipo.
• Información técnica de acceso y navegación (IP, navegador, dispositivo) recolectada automáticamente por motivos estadísticos y de seguridad.
• Preferencias y consultas relacionadas con las herramientas analíticas, a través de los formularios del sitio.
• Historial de comunicación para seguimiento y mejora en la atención a cada usuario verificado.

Cómo usamos la información

La información proporcionada se usa exclusivamente para mejorar los servicios y responder a tus requerimientos.

• Responder consultas técnicas y gestionar tu experiencia de usuario de manera personalizada.
• Optimizar los procesos internos mediante el análisis de visitas y comportamiento de navegación.
• Mantener un historial ordenado de solicitudes y recomendaciones para futuras referencias.
• Mejorar protocolos de seguridad para proteger la integridad de los datos recopilados.

Base legal en el tratamiento

Tratamos tus datos conforme a la legislación mexicana aplicable y sólo bajo bases legales válidas.

El consentimiento explícito es solicitado en cada formulario. Cumplimos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y nos apegamos a principios de licitud, consentimiento, finalidad, lealtad y responsabilidad.

Intercambio de datos

Tu información personal no se comparte con terceros, salvo disposiciones legales aplicables.

• Podremos compartir información con autoridades si existe obligación legal de hacerlo conforme a procesos administrativos, judiciales o de seguridad nacional.
• Colaboramos únicamente con proveedores que ofrecen niveles equivalentes de protección y confidencialidad.
• Nunca vendemos ni comercializamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información ante accesos no autorizados, pérdida, alteraciones o divulgación indebida. Nos comprometemos a actualizar estos protocolos constantemente para adaptarnos a riesgos emergentes y mejores prácticas internacionales. El acceso a tus datos está limitado exclusivamente a personal autorizado y capacitado para su manejo.

Tus derechos

Cuentas con derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en la legislación mexicana.

• Solicitar acceso y conocer los datos personales que poseemos sobre ti.
• Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos proporcionados.
• Solicitar la cancelación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin original.
• Oponerte al tratamiento de tus datos bajo motivos lícitos previstos en la ley.

Uso de cookies

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Contacto

Si deseas ejercer tus derechos o tienes dudas sobre la protección de datos, contáctanos por los siguientes medios:

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso para ajustarnos a nuevas disposiciones legales o técnicas. Notificaremos cambios relevantes oportunamente en esta página.